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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定日: 2025年12月1日 ／ 改定日: 2026年7月2日 ／ 施行日: 2026年7月2日 ／ バージョン 1.1

第1条（総則）

株式会社Solidverse（以下「当社」といいます）は、妊娠・出産サポートアプリ「ルマミー」（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第2条（収集する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

2-1. 基本情報

• 氏名またはニックネーム
• メールアドレス
• プロフィール画像
• 自己紹介文
• 居住地域（都道府県・市区町村）

2-2. 要配慮個人情報（健康に関する情報）

• 出産予定日・出産日
• 体重記録
• 血圧記録（最高血圧、最低血圧、脈拍）
• 胎動記録
• 妊娠に関するリスクタイプの選択情報
• 妊娠の結果（出産・流産・死産等の転帰情報、お客様が任意で入力した場合のみ）
• 体験談に記載された健康に関する情報
• その他健康に関するメモ

これらの要配慮個人情報は、原則として本サービス内での機能提供のために利用します。妊娠に関するリスクタイプを他のユーザーに公開するのは、お客様がオプトイン（公開する旨の明示的な選択）を行った場合に限られます（第4条および第11条 11-3 をご参照ください）。

2-3. お子様に関する情報

• お子様のニックネーム
• お子様の性別
• お子様の出産予定日・出産日

2-4. コミュニティ・体験談に関する情報

• コミュニティ投稿・コメントの内容
• 体験談の投稿内容（テキスト・画像）
• ダイレクトメッセージ・グループチャットの内容
• 「いいね」「役に立った」等のリアクション情報
• 通報・報告情報

2-5. パートナー連携に関する情報

• パートナー招待コード
• パートナーとの連携状態
• パートナーへの記録共有の設定情報

2-6. サービス内アクティビティ情報

• タスク完了履歴・達成状況
• ストリーク（継続日数）情報
• ゲーミフィケーション機能における進捗情報（巣づくりレベル等）
• 感情ログ

2-7. 自動収集情報

• デバイス情報（機種名、OS、バージョン）
• アプリの利用履歴
• アクセスログ（IPアドレス、タイムスタンプ）

第3条（利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• （1）本サービスの提供・運営・改善のため
• （2）妊娠週数に応じた情報・コンテンツの配信のため
• （3）健康記録の保存・表示のため
• （4）リスクタイプに基づくコミュニティ機能（グループマッチング、体験談のフィルタリング等）の提供のため
• （5）パートナーへの記録共有のため（お客様が明示的に連携を行った場合のみ）
• （6）体験談のモデレーション（病院名等の個人情報検出）のため
• （7）お客様からのお問い合わせへの対応のため
• （8）サービスに関する通知・お知らせの送信（プッシュ通知を含みます）のため
• （9）利用規約に違反する行為への対応のため
• （10）法令に基づく発信者情報開示への対応のため
• （11）新機能・関連サービスのご案内のため（同意された方のみ）
• （12）コミュニティ機能・ソーシャル機能における他のユーザーへのアクティビティ情報の表示のため（お客様の設定に基づく）
• （13）お客様がオプトインで公開を選択したリスクタイプ及び地域（都道府県）を他のユーザーに表示し、同じ経験を持つ利用者との交流を促進するため（第11条 11-3 に基づく）
• （14）統計データの作成（個人を特定できない形式）のため
• （15）上記に付随する業務のため

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• （1）法令に基づく場合（裁判所の発信者情報開示命令を含みます）
• （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• （3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、お客様が第11条 11-3 に基づきオプトイン（公開する旨の明示的な選択）を行った場合、当該選択に係る妊娠に関するリスクタイプ（要配慮個人情報）及び地域（都道府県）は、本サービスの他のユーザーが閲覧できる状態となります。このうち要配慮個人情報の他のユーザーへの公開は、お客様の事前の同意に基づく第三者提供として行われます。お客様は、この同意をいつでも撤回（公開を非公開に変更）することができます。

第5条（広告配信）

当社は、本サービスの運営費用に充てるため、Google LLC が提供するモバイル広告サービス「Google AdMob」を利用して広告を配信します。広告配信にあたり、以下の情報を Google LLC およびその関連事業者に送信する場合があります。

• 広告識別子（iOS の IDFA、Android の AAID）
• デバイス情報（機種名、OS、バージョン、画面サイズ等）
• おおよその位置情報（IP アドレスから推定される都道府県レベルの情報。本サービスの位置情報機能とは独立しています）
• アプリ内での広告表示・クリック情報
• アプリ起動・利用状況に関する集計情報

5-1. 要配慮個人情報の取扱い

健康記録（体重、血圧、胎動）、妊娠の特性、出産結果（流産・死産等の転帰情報）等の要配慮個人情報は、広告配信目的で第三者に提供することはありません。

5-2. iOS の App Tracking Transparency（ATT）について

iOS 14.5 以降の端末では、初回起動時にトラッキングの許可についてダイアログを表示します。許可しない場合、Google AdMob は非パーソナライズ広告のみを配信し、IDFA は Google LLC に送信されません。

5-3. Android の広告 ID のリセット・無効化について

Android 端末では、設定アプリの「Google」→「広告」から、広告 ID（AAID）のリセットや、広告のパーソナライズの無効化が可能です。

5-4. 広告のパーソナライズ無効化

広告のパーソナライズを希望されない場合は、上記の OS 設定により制限することができます。広告自体は引き続き表示されますが、過去の閲覧履歴等に基づかない非パーソナライズ広告となります。

第6条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先

• クラウドインフラ・データベース・認証・ストレージ: Supabase Inc.（米国）
• 認証サービス（OAuth）: Google LLC（米国）
• 広告配信: Google LLC（米国、Google AdMob）
• アプリ配信基盤: Expo（米国）

第7条（外国にある第三者への提供）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外国に所在する事業者のサービスを利用しており、お客様の個人情報が当該外国に移転される場合があります。

• Supabase Inc.（米国カリフォルニア州）: データベース、認証、ストレージ
• Google LLC（米国カリフォルニア州）: OAuth認証、Google AdMob による広告配信
• Expo（米国カリフォルニア州）: アプリ配信基盤

米国は、日本の個人情報保護委員会が指定する「個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国」には含まれていません。

ただし、各委託先は適切なセキュリティ措置を講じています。特にSupabase Inc.はSOC 2 Type II認証を取得しており、同社の利用規約にはGDPR（EU一般データ保護規則）に準拠したデータ処理条項が含まれています。

本サービスをご利用いただくことにより、上記の外国への個人情報の移転に同意いただいたものとします。

第8条（データの保持期間）

当社は、お客様の個人情報を以下の期間保持します。

• 同意履歴: 永久保持（法的証跡として必要なため）
• 健康記録データ: アカウント削除後5年間（医療関係記録の一般的保持期間）
• アカウント情報・プロフィール: アカウント削除後3年間（民法の短期消滅時効に基づく）
• ダイレクトメッセージ・チャット履歴: アカウント削除後1年間（発信者情報開示への対応のため）
• 体験談投稿データ: 投稿者名を匿名化した上で、サービス提供期間中保持（退会前の個別削除により完全削除可能）
• 監査ログ: 作成から5年間（管理体制の証跡として）
• アクセスログ: 取得から1年間
• バックアップデータ: 削除後90日以内に自動消去

8-1. アカウント削除後の猶予期間

アカウント削除後30日間は、データの復元が可能な猶予期間として設けています。この期間内にお問い合わせいただくことで、アカウントの復元を申請することができます。

上記の保持期間を経過したデータは、定期的に実施する物理削除処理により完全に削除されます。なお、退会後にお問い合わせ・紛争対応のために保持するメールアドレスは、生のメールアドレスとしてではなく、復元不可能な形に変換した識別子（鍵付きハッシュ値）として保持します。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

9-1. 組織的安全管理措置

• 個人情報保護管理者の設置
• 取扱規程の整備
• 取扱状況の定期的な点検

9-2. 人的安全管理措置

• 従業者への定期的な教育・研修
• 秘密保持義務の設定

9-3. 物理的安全管理措置

• 入退室管理
• 機器・電子媒体等の盗難防止

9-4. 技術的安全管理措置

• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• データベースの暗号化
• アクセス制御（Row Level Security）
• 不正アクセス対策
• 通信の秘密の保護（電気通信事業法に基づく）

第10条（保有個人データの開示等請求）

お客様は、当社に対して、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。

• （1）保有個人データの利用目的の通知の請求
• （2）保有個人データの開示の請求
• （3）保有個人データの内容の訂正、追加または削除の請求
• （4）保有個人データの利用の停止または消去の請求
• （5）保有個人データの第三者への提供の停止の請求

請求方法

下記のお問い合わせ先まで、メールにてご連絡ください。本人確認のため、ご登録のメールアドレスからの送信をお願いいたします。その他の確認書類が必要な場合は、別途ご案内いたします。

手数料

開示請求については、1件あたり1,000円（税込）の手数料を申し受ける場合があります。詳細は請求時にご案内いたします。

データエクスポート

お客様は、アプリ内の設定画面から、ご自身の個人データ（健康記録等）をエクスポートすることができます。

第11条（コミュニティ機能・ソーシャル機能における情報の取扱い）

本サービスには、コミュニティ投稿、体験談、グループチャット、ダイレクトメッセージ、フォロー機能等の交流機能が含まれます。これらの機能において、以下の情報が他のユーザーに表示される場合があります。

• ニックネーム（表示名）またはユーザーが選択した匿名表示
• プロフィール画像（匿名モードの場合は非表示）
• コミュニティ投稿・体験談の内容
• タスク完了履歴・ゲーミフィケーション進捗（公開設定の場合のみ）
• 妊娠週数（匿名モードの場合は非表示）
• 妊娠に関するリスクタイプ及び地域（都道府県）（お客様がオプトインで公開を選択した場合のみ。11-3 参照）

11-1. ユーザーによる制御

お客様は、アプリ内の設定画面から以下の制御を行うことができます。

• アクティビティ情報の公開/非公開の切替え
• 匿名モードの有効化
• 体験談投稿時の匿名/ニックネーム表示の選択
• パートナーへの記録共有のオン/オフ
• リスクタイプのプロフィールでの公開/非公開（項目ごと・初期は非公開）
• 地域（都道府県）のプロフィールでの公開/非公開（初期は非公開）

11-2. ダイレクトメッセージ・チャット

ダイレクトメッセージおよびグループチャットの内容は、通信の当事者以外に表示されることはありません。当社は、電気通信事業法に基づき、通信の秘密を保護します。

11-3. 要配慮個人情報・地域の任意公開（オプトイン）

お客様は、同じ経験を持つ利用者とつながることを目的として、以下の情報を、ご自身の明示的な選択（オプトイン）により、プロフィール及びフォロー一覧で他のユーザーに公開することができます。初期状態ではいずれも非公開であり、項目ごとに公開の可否を選択でき、いつでも非公開に戻すことができます。

• 妊娠に関するリスクタイプ（要配慮個人情報）
• 地域（都道府県）

公開を選択した情報は、本サービスの他のユーザーが閲覧できる状態となります。このうち要配慮個人情報（リスクタイプ）の他のユーザーへの公開は、第4条に定める「お客様の同意に基づく第三者提供」に該当します。

お客様及び第三者の身体的安全・不利益の防止の観点から、DV（家庭内暴力）、依存症、喫煙、飲酒など特に配慮を要するリスクタイプは、お客様がオプトインを選択した場合でも、他のユーザーには公開されません。また、お客様とブロック関係にある利用者には、公開設定にかかわらず表示されません。なお、お客様ご自身のプロフィールにおいても、他のユーザーから見える状態（公開を選択した項目のみ）が表示されます。

第12条（外部送信規律への対応）

当社は、電気通信事業法第27条の12に基づき、本サービスの利用に伴いお客様の端末から外部のサーバーに送信される情報について、以下のとおりお知らせします。

12-1. Supabase（バックエンド・データベース・認証・ストレージ）

• 送信先: Supabase Inc.（米国カリフォルニア州）
• 送信される情報: アカウント情報（メールアドレス、ニックネーム、プロフィール画像）、健康記録データ（体重、血圧、胎動等）、コミュニティ投稿・体験談・メッセージの内容、アクセスログ（IPアドレス、タイムスタンプ）
• 利用目的: 本サービスの提供・運営に必要なデータの保存・処理、ユーザー認証、ファイルストレージ
• プライバシーポリシー: https://supabase.com/privacy

12-2. Google認証サービス

• 送信先: Google LLC（米国カリフォルニア州）
• 送信される情報: 認証トークン、メールアドレス、プロフィール情報（表示名、プロフィール画像URL）
• 利用目的: Googleアカウントを使用したログイン認証（OAuth 2.0）
• プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

12-3. Google AdMob（広告配信）

• 送信先: Google LLC（米国カリフォルニア州）
• 送信される情報: 広告識別子（iOS の IDFA、Android の AAID）、デバイス情報（機種名、OS、バージョン、画面サイズ）、IP アドレスから推定されるおおよその位置情報、アプリ内での広告表示・クリック情報、アプリ起動・利用状況に関する集計情報
• 利用目的: モバイル広告の配信およびパーソナライズ、広告効果測定、不正クリック検出
• 送信タイミング: 広告表示時、広告タップ時、ATT 同意取得時（iOS のみ）
• 送信を行う SDK: Google Mobile Ads SDK（react-native-google-mobile-ads 経由）
• ユーザーの選択肢: iOS では App Tracking Transparency により、IDFA の送信を拒否できます。Android では設定アプリから AAID のリセット・広告パーソナライズの無効化が可能です。いずれの場合も、非パーソナライズ広告は引き続き配信されます。
• 要配慮個人情報の取扱い: 健康記録、妊娠の特性、出産結果等の要配慮個人情報は Google AdMob へ送信しません。
• プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
• 広告 ID の管理: https://support.google.com/admob/answer/6128543

12-4. Expo / EAS（アプリ配信基盤）

• 送信先: Expo（米国カリフォルニア州）
• 送信される情報: デバイス情報（機種名、OS、バージョン）、アプリバージョン情報
• 利用目的: アプリのビルド・配信
• プライバシーポリシー: https://expo.dev/privacy

12-5. ipify（IPアドレス取得）

• 送信先: ipify API（Randall Degges 運営）
• 送信される情報: HTTPリクエスト情報（リクエスト元IPアドレスが応答として返却されます）
• 利用目的: 利用規約・プライバシーポリシーへの同意記録およびデータエクスポート時の本人確認記録において、お客様のIPアドレスを法的証跡として記録するため
• 送信タイミング: 初回利用登録時の同意取得時、およびデータエクスポート申請時

12-6. 外部送信の停止について

上記のサービスは本サービスの提供および法令遵守に必要なものであり、Google AdMob を除き個別に外部送信を停止することはできません。Google AdMob による広告配信の停止は本サービスの設計上できませんが、広告のパーソナライズは OS の設定（iOS の ATT、Android の広告 ID 設定）により制限することができます。これらの外部送信を希望されない場合は、本サービスの利用を停止してください。

なお、今後プッシュ通知、AI機能等の新たな外部送信を伴うサービスを導入する場合は、本ポリシーを改定のうえ、事前にお客様にお知らせいたします。

第13条（Cookie等の使用）

本サービス（Webブラウザ版をご利用の場合）では、サービス品質向上のためにCookieおよび類似技術を使用することがあります。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第14条（未成年者の利用）

18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、法定代理人（親権者等）の同意を得た上でご利用ください。

当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の個人情報が収集されていることが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除いたします。

第15条（同意の撤回）

お客様は、本ポリシーへの同意をいつでも撤回することができます。同意の撤回は、アプリ内の設定画面から行うことができます。

ただし、同意を撤回された場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

第16条（個人情報の漏洩等が発生した場合の対応）

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損が発生した場合、個人情報保護法に基づき、速やかに個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。特に、要配慮個人情報の漏洩が発生した場合は、速報（事態の認知後速やかに）および確報（30日以内）を行います。

第17条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正その他の事由により、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合、変更内容および変更後のポリシーについて、本アプリ内での通知、メールでのお知らせ、またはプッシュ通知により、お客様に事前にお知らせいたします。

変更後のプライバシーポリシーは、お知らせに記載する施行日から効力を生じるものとします。

第18条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情、個人情報の開示等請求については、下記窓口までご連絡ください。

第19条（認定個人情報保護団体）

当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

以上