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利用規約
【事業者情報】
事業者名: 株式会社Solidverse
所在地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル 2F-C
代表者: 代表取締役 小関 純
お問い合わせ: info@solidverse.co.jp
第1条(適用範囲)
1. 本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社Solidverse(以下「当社」といいます)が提供する妊娠・出産サポートアプリ「ルマミー」(以下「本サービス」といいます)の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべてのお客様(以下「ユーザー」といいます)と当社との間で定めるものです。
2. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
3. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、コミュニティガイドライン、プライバシーポリシー、健康情報の取り扱いに関する同意その他の個別規定を定めることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
4. 本規約の定めと個別規定の定めが矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。
- (1)「本サービス」: 当社が提供する妊娠・出産サポートアプリ「ルマミー」およびこれに付随するすべてのサービス
- (2)「ユーザー」: 本サービスを利用するすべての方
- (3)「登録ユーザー」: 本サービスにアカウント登録を行ったユーザー
- (4)「コンテンツ」: 本サービス上で提供される記事、画像、動画、その他の情報
- (5)「ユーザーコンテンツ」: ユーザーが本サービスに投稿、アップロード、送信するすべての情報(コミュニティ投稿、体験談、コメント、チャットメッセージ、画像等を含みます)
- (6)「体験談」: ユーザーが本サービスの体験談機能を通じて投稿する妊娠・出産に関する体験の共有
- (7)「パートナー機能」: ユーザーが招待コードを介してパートナー(配偶者等)と連携し、妊娠に関する記録を共有する機能
- (8)「リスクタイプ」: 本サービスにおいてコミュニティ機能の情報整理を目的として設けたカテゴリ分類
- (9)「健康記録機能」: ユーザーが体重、血圧、胎動回数等の健康データを記録・管理する機能
- (10)「巣づくり機能」: ユーザーの本サービスの利用を促進するためのゲーミフィケーション機能(クエスト達成、素材収集、巣レベルの向上等を含みます)
第3条(利用登録)
1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- (1)虚偽の事項を届け出た場合
- (2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- (3)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- (4)その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第4条(年齢制限および未成年者の利用)
【重要】18歳未満の方のご利用について
1. 本サービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。
2. 18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、必ず法定代理人(親権者等)の同意を得た上でご利用ください。
3. 18歳未満の方が法定代理人の同意なく本サービスを利用した場合、当社は当該利用者のアカウントを停止または削除することができます。
4. 18歳未満の方が本サービスを利用したことに起因して発生した損害について、当社は一切の責任を負いません。
5. 法定代理人の方は、18歳未満の方の本サービスの利用について、適切に監督する責任を負うものとします。
第5条(アカウント管理)
1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報を適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。ただし、パートナー機能によるパートナーへの招待は、この限りではありません。
3. 当社は、登録されたアカウント情報を使用して行われた一切の行為を、当該アカウントを保有するユーザーの行為とみなします。
4. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第6条(料金および広告表示)
1. 本サービスは、現時点においてすべての機能を無料で提供しています。
2. 本サービスには、運営費用に充てるためのインターネット広告(Google LLC が提供するモバイル広告サービス「Google AdMob」を利用)を表示する場合があります。広告に関する第三者への情報送信については、プライバシーポリシー第12条をご確認ください。
3. 当社は、本サービスにおいて将来的に有料プラン(サブスクリプション等)を導入する場合があります。その場合は、本規約を改定したうえで効力発生日の2週間前までにユーザーへ通知し、ご同意いただいたユーザーのみが有料プランをご利用いただけます。
第7条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- (1)法令または公序良俗に違反する行為
- (2)犯罪行為に関連する行為
- (3)当社、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- (4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- (5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- (6)不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- (7)他のユーザーに成りすます行為
- (8)当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- (9)当社、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- (10)虚偽の情報を登録する行為
- (11)医療行為、診断行為またはこれらに類する行為(特定の治療法・薬剤の推奨、症状に基づく受診の要否の判断、検査数値に基づく助言等を含みます)
- (12)本サービスを商業目的で利用する行為(当社が許可した場合を除く)
- (13)本サービスのコンテンツを無断で複製、転載、改変する行為
- (14)他のユーザーに対するハラスメント、嫌がらせ、脅迫、差別的発言その他他のユーザーを不快にさせる行為
- (15)投稿、体験談、コメント、メッセージにおいて、病院名、医師名、その他個人を特定できる情報を記載する行為
- (16)特定の医療機関、医療専門家、商品、サービスの宣伝または誹謗中傷を行う行為
- (17)自殺、自傷行為を教唆、幇助、または美化する行為
- (18)その他、当社が不適切と判断する行為
第8条(コミュニティ機能・ソーシャル機能)
1. 本サービスには、コミュニティ投稿、グループ、ダイレクトメッセージ、体験談、フォロー機能その他の交流機能(以下「コミュニティ機能」といいます)が含まれます。
2. ユーザーがコミュニティ機能を通じて発信したユーザーコンテンツに関する一切の責任は、当該ユーザーが負うものとします。
【重要】ユーザーの投稿は医療アドバイスではありません
3. コミュニティ機能におけるユーザーの投稿、体験談、コメント、メッセージ等は、すべて個人の体験・感想であり、医療専門家による助言、診断または治療の推奨ではありません。健康上の判断は、必ず医療専門家にご相談ください。
4. ユーザーは、設定画面においてアクティビティ情報の公開範囲および匿名設定を管理することができます。加えて、ユーザーは、リスクタイプおよび地域(都道府県)について、プロフィール及びフォロー一覧での他のユーザーへの公開/非公開を、項目ごとに自己の責任において選択することができます。これらの初期状態はいずれも非公開であり、公開を選択した情報は他のユーザーが閲覧できる状態となります。ユーザーはいつでも公開を取りやめる(非公開に戻す)ことができます。なお、当社は、ユーザーおよび第三者の安全への配慮から、特定のリスクタイプ(DV(家庭内暴力)、依存症、喫煙、飲酒等)を公開対象から除外します。リスクタイプ(要配慮個人情報)の他のユーザーへの公開に関する詳細は、プライバシーポリシー第4条および第11条をご確認ください。
5. 当社は、ユーザー間のトラブルについて一切の責任を負いません。ただし、通報機能等を通じて報告された問題については、当社の裁量で対応する場合があります。
6. 当社は、法令違反、本規約違反またはコミュニティガイドライン違反のおそれがあるユーザーコンテンツを、事前の通知なく削除することができます。
第9条(体験談機能)
1. 本サービスの体験談機能により、ユーザーは妊娠・出産に関する個人的な体験を投稿・共有することができます。
2. 体験談は個人の体験の記録・共有を目的とした機能であり、医療情報の提供を目的とするものではありません。体験談に記載された情報に基づいて行動した結果生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3. ユーザーは体験談の投稿にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- (1)自己の体験に基づく事実のみを記載すること
- (2)具体的な薬の名前、投与量、検査数値、病院名、医師名を記載しないこと
- (3)特定の治療法・検査・医療機関の推奨または否定を行わないこと
- (4)他者のプライバシーを侵害する情報を含めないこと
4. 当社は、体験談の内容について、モデレーション(病院名等の自動検知を含みます)を行う場合がありますが、投稿内容の正確性、適法性、安全性を保証するものではありません。
5. 体験談の著作権はユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・改善に必要な範囲で、体験談を無償で利用する権利を許諾するものとします。
第10条(ダイレクトメッセージ・チャット機能)
1. 本サービスのダイレクトメッセージ(DM)およびグループチャット機能は、ユーザー間の私的な通信手段として提供されます。
2. 当社は、電気通信事業法に基づき、ダイレクトメッセージおよびグループチャットの通信の秘密を保護します。ただし、以下の場合を除きます。
- (1)法令に基づく場合(裁判所の令状、発信者情報開示命令等)
- (2)通信当事者の同意がある場合
- (3)電気通信事業法第4条第2項に定める正当業務行為に該当する場合
3. ダイレクトメッセージおよびグループチャットにおいても、第7条(禁止事項)に定める行為は禁止されます。
4. 当社は、法令に基づく場合を除き、通信内容を閲覧、監視または第三者に開示することはありません。
第11条(健康記録機能)
1. 本サービスの健康記録機能により、ユーザーは体重、血圧(最高血圧、最低血圧、脈拍)、胎動回数等の健康データを記録・管理することができます。
【重要】本機能は医療機器ではありません
2. 本機能で記録・表示される数値は、ユーザーが手動で入力したデータに基づくものであり、医療機器による測定値ではありません。これらの数値を医学的な診断の根拠として使用することはできません。
3. 本機能が提供する妊娠週数の計算、出産予定日の算出等は、一般的な計算式に基づく参考値であり、医学的な正確性を保証するものではありません。
4. パートナー機能により連携されたパートナーに対して、健康記録データ(体重、血圧、胎動回数、メモ等)が共有される場合があります。共有範囲の詳細は第13条(パートナー連携機能)をご確認ください。
5. 健康記録データの取扱いについては、「健康情報の取り扱いに関する同意」に定めるところによります。
第12条(巣づくり機能)
1. 本サービスの巣づくり機能は、ユーザーの妊娠期間中の生活習慣の形成を支援することを目的としたゲーミフィケーション機能です。
2. 本機能には、日々のクエスト(タスク)達成、素材ポイントの獲得、巣レベルの向上、ストリーク(継続日数)の記録等が含まれます。
3. パートナー機能により連携されたユーザー間で、巣づくりの進捗状況が共有されます。
4. 本機能は、ユーザーの健康管理を医学的に指導または推奨するものではありません。体調が優れない場合は、無理にクエストを達成する必要はありません。
第13条(パートナー連携機能)
1. 本サービスのパートナー機能を利用することにより、ユーザーは招待コードを通じてパートナーとアカウントを連携させ、妊娠に関する一部の記録を共有することができます。
2. パートナーとの記録共有は、ユーザーが明示的に連携を行った場合にのみ開始されます。連携の解除は、設定画面からいつでも行うことができます。
3. パートナーとの関係に起因するトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
4. DV(ドメスティック・バイオレンス)等の理由により、パートナーへの情報共有に懸念がある場合は、連携機能を使用しないか、設定画面から連携を解除してください。
第14条(病院検索機能)
1. 本サービスの病院検索機能は、公開情報に基づく医療機関の所在地情報を提供するものです。
2. 本機能で表示される情報(所在地、診療科目、連絡先等)は、公的機関が公開するデータを参照したものであり、当社が独自に調査・検証したものではありません。情報の正確性、最新性、完全性を保証するものではありません。
3. 本機能は、特定の医療機関を推奨するものではありません。医療機関の選択は、ユーザーご自身の判断と責任において行ってください。
第15条(本サービスの提供の停止等)
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- (1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- (2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- (3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- (4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第16条(利用制限および登録抹消)
1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- (1)本規約またはコミュニティガイドラインのいずれかの条項に違反した場合
- (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- (3)料金等の支払債務の不履行があった場合
- (4)当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- (5)本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
- (6)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第17条(退会・アカウント削除)
1. ユーザーは、当社の定める方法(設定画面からのアカウント削除申請)により、いつでも本サービスから退会することができます。
2. アカウント削除を実行した場合、アカウントは直ちに無効化され、本サービスにログインすることができなくなります。アカウントに紐づく個人データは、当社のプライバシーポリシーに定める保持期間に従い、論理削除された状態で保持された後、物理的に削除されます。
3. アカウント削除後の復元を希望する場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、プライバシーポリシーに定める保持期間を経過したデータの復元はできません。
4. 退会後、ユーザーのコミュニティ投稿および体験談は、投稿者名を「退会済みユーザー」に匿名化した上で残存する場合があります。完全な削除を希望する場合は、退会前に各投稿を個別に削除してください。
5. 退会により、本サービスに関連するすべての権利は消滅し、ユーザーは当社に対して何らの請求もできないものとします。
第18条(知的財産権)
1. 本サービスおよび本サービスに関連するコンテンツ(記事、画像、動画、ソフトウェア、ロゴ、デザイン等を含みますがこれらに限りません)に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. ユーザーは、本規約で明示的に許可された場合を除き、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスまたはコンテンツを複製、改変、頒布、公衆送信、その他の方法で利用することはできません。
3. ユーザーが本サービスに投稿したユーザーコンテンツの著作権はユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・改善に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを無償で利用する権利を許諾するものとします。
第19条(免責事項)
【重要】本サービスは医療行為ではありません
1. 本サービスで提供される情報は、一般的な健康情報の提供を目的としており、医師その他の医療専門家による診断、治療、助言に代わるものではありません。健康上の問題がある場合は、必ず医療専門家にご相談ください。
2. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
3. 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
4. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
5. 前各項の定めにかかわらず、消費者契約法その他の法令により当社の責任が認められる場合、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、ユーザーに現実に生じた直接かつ通常の損害を上限として賠償責任を負うものとします。
【緊急時の対応について】
6. 妊娠中の体調変化には、緊急の医療処置を要するものが含まれます。異常を感じた場合は、本サービスを参照することなく、直ちにかかりつけの医療機関または救急医療機関を受診してください。本サービスの利用を理由に医療機関への受診を遅延させたことによる損害について、当社は一切の責任を負いません。
7. 本サービスで記録・表示される数値(体重、血圧、胎動回数等)は、ユーザーが入力したデータに基づくものであり、医療機器による測定値ではありません。また、本サービスが提供する週数計算、出産予定日計算等はあくまで参考値であり、医学的な診断の根拠として使用することはできません。
8. 本サービスで提供されるコラム、記事等の情報は、一般的な妊娠・出産に関する情報提供を目的としており、個々のユーザーの状況に対応したものではありません。医療上の判断は、必ず担当医師との相談のうえで行ってください。
9. 本サービスで提供されるリスク分類(リスクタイプ)は、WHO ICD-11、ACOG、NICE、FIGO、RCOG、日本産科婦人科学会、厚生労働省等の国際的な公的基準において言及されている項目を参照して構成したカテゴリであり、コミュニティ機能における情報整理を目的としています。当該リスク分類は、妊娠・出産に関連するすべてのリスクを網羅するものではなく、個々のユーザーのリスクを診断、判定、またはスクリーニングするものではありません。リスク分類に該当する項目がないことは、リスクが存在しないことを意味しません。
10. 体験談機能におけるユーザーの投稿は、個人の体験に基づく情報であり、当社がその正確性、安全性、適法性を保証するものではありません。体験談の内容に基づいて行動した結果生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
11. 病院検索機能で表示される情報は、公的機関が公開するデータに基づく参考情報であり、特定の医療機関を推奨するものではありません。情報の正確性、最新性を保証するものではありません。
12. 巣づくり機能(ゲーミフィケーション)は、ユーザーの生活習慣の形成を支援することを目的としたものであり、医学的な指導または治療プログラムではありません。クエスト(タスク)の達成状況は、ユーザーの健康状態を評価・判定するものではありません。
第20条(発信者情報開示)
1. 当社は、プロバイダ責任制限法(特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律)に基づき、権利侵害が明白である場合または裁判所の命令がある場合、ユーザーの発信者情報(IPアドレス、投稿日時、ユーザーID等)を開示することがあります。
2. 当社は、発信者情報開示請求に対応するため、ユーザーのアクセスログ(IPアドレス、タイムスタンプ等)を一定期間保持します。
第21条(サービス内容の変更等)
当社は、ユーザーへの事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。当社は、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第22条(利用規約の変更)
1. 当社は、以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
- (1)本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- (2)本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の2週間前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を本サービス上での告知、電子メール、プッシュ通知その他の適切な方法でユーザーに通知するものとします。
3. ユーザーが変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。
第23条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第24条(通知または連絡)
1. ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
2. 当社は、ユーザーから当社が別途定める方式に従った変更届出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第25条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第26条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第27条(準拠法・裁判管轄)
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第28条(お問い合わせ)
本規約に関するお問い合わせは、下記の連絡先までお願いいたします。
株式会社Solidverse
カスタマーサポート
メール: info@solidverse.co.jp